|
|
 |
Valotorni.fi ja valotorni.com ovat Suomen Valotorni Oy:n ylläpitämä kauppapaikka, jossa myyjänä toimii Suomen Valotorni Oy. Seuraavia ehtoja sovelletaan Suomen Valotorni Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvasta kaupasta.
Yleiset sopimusehdot
Suomen Valotorni myy tuotteitaan vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille.
Noudatamme toiminnassamme Suomen lainsäädännössä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja ja kuluttajaviranomaisen suosituksia.
Suomen Valotorni Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Suomen Valotorni Oy:n kotisivuilla. Poikkeuksena laissa tapahtuvat muutokset jotka astuvat voimaan heti.
Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjaudutua Suomen Valotorni Oy:n järjestelmään. Suomen Valotorni Oy:n vastuu rajoittuu aina kaupan perumiseen, ja kauppahinnan mahdolliseen palauttamiseen.
Tuotteet ja hinnat
Hinnat sisältävät aina arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Toimituskulut ilmoitetaan Suomen Valotorni Oy:n toimitusehdoissa ja tilausta vahvistettaessa.
Suomen Valotorni pitää oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattavan suuri tai väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna tai tuotetta ei ole enää saatavilla. Suomen Valotorni Oy ei vastaa toimittajien tuotetiedoissa olevista virheistä.
Tilaaminen
Tilaamisen yhteydessä asiakkaan tulee rekisteröityä Suomen Valotorni Oy:n asiakkaaksi.
Tilaaminen voi tapahtua ostoskorin välityksellä Suomen Valotorni Oy:n www-sivulla tai sähköpostitse.
Suomen Valotorni Oy:n ilmoitetut toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Suomen Valotorni Oy pidättää oikeuden toimitusaika-arvioiden muutoksiin ilman ennakkovaroitusta. Suomen Valotorni Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Toimitamme tilauksen kaikki tuotteet kerralla.
Tilauksen jättämisen jälkeen Suomen Valotorni Oy lähettää asiakkaalle automaattisen tilausvahvistuksen tai laskun asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen merkiksi siitä, että tilaus on vastaanotettu. Vahvistus sisältää myös yhteystiedot, joihin asiakas voi ottaa yhteyttä tilaukseen liittyvissä asioissa. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus ennen tilauksen toimittamista peruuttaa tilaus tai osa siitä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Maksutavat
Bussi-/postiennakko
Tilaus maksetaan noudettaessa.
Maksu ennakkolaskulla
Tilaus maksetaan laskulla pankkiin. Tilaus käsitellään maksusuorituksen jälkeen.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Valotorni Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa
Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta
palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Tilauksen seuraaminen
Asiakas voi seurata tilauksen etenemistä Suomen Valotorni Oy:n www-sivulla kirjautumalla sisään ja katsomalla omia tietojaan. Asiakkaalle lähetetään myös sähköpostitse ilmoitus, kun tilaus on postitettu.
Takuu
Tuotteilla on normaali valmistajan takuu. Takuutapauksissa ota ensin yhteyttä, niin tutkimme mahdollisuudet vian korjaamiseksi tai annamme ohjeet palautukseen.
Tuotteen palautusoikeus
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän kuluttajasuojalain 6 luvun mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.
Jos haluat vaihtaa tuotteen, niin ilmoita siitä meille. Palautus tapahtuu asiakaspalautuksena Postilla. Maksun palauttamista varten ilmoita pankkitilin numero.
Varaston yhteystiedot (tuotepalautukset)
Suomen Valotorni Oy
Satamatie 2
90520 Oulu
Postiosoite
PL 153
95401 Tornio
Puhelin 044 200 6886
Sähköposti
info(at)valotorni.fi
Tietosuoja
Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa.
Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten, emme luovuta tietoja ulkopuolisille.
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterinpitäjä
Suomen Valotorni Oy
PL 153
95401 Tornio
Y-tunnus: 2239145-2
Rekisterin nimi
Suomen Valotorni Oy:n asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on Suomen Valotorni Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Rekisterin tietoja käytetään omaan suoramarkkinointiin vain jos asiakas on niin rekistöityessään valinnut. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan.
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, muuttaa ja poistaa itseään koskevia tietoja rekisteristä.
Rekisterin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite / käyttäjätunnus
- Yrityksen nimi
- Y-tunnus
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Suomen Valotorni Oy:n asiakasnumero
- Tiedot käsitellyistä tilauksista
- Tilausten Postin seurantatiedot
- Salasana
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy, kun asiakas rekisteröityy verkkokauppaan tai tilaa tavaraa.
Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta Suomen Valotorni Oy:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojaus
Asiakasrekisteriä käsitellään ehdottoman luottamuksellisena ja se on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta.
Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.
Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.
Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla: info(a)valotorni.fi
Ehdot päivitetty viimeksi 1.12.2011 |
|
|
|
|
|
